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¿Cómo planifica el viaje el turista actual?

El perfil del turista actual se puede definir como exigente y autosuficiente, porque es él mismo quien reserva sus propios viajes y quien decide lo que desea. No duda en compartir su experiencia en portales de opinión y redes sociales y utiliza la tecnología disponible en todas las etapas del viaje. El estudio denominadoThe 2012 Travelerrealizado por Googlel y MediaCT revela, a grandes rasgos, como es el comportamiento del viajero actual cuando está planeando la realización de un viaje.

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El uso de la tecnología y de los medios sociales antes, durante y después del viaje

El sector turístico también ha evolucionado con el avance de las nuevas tecnologías y el auge de las redes sociales. Hace unos años el turista estaba limitado a escoger de entre las ofertas que le ofrecían en la agencia de viajes más cercana, en cambio hoy en día con el uso de las redes sociales, las nuevas tecnologías, y los nuevos canales de distribución, el cliente es el organizador de su propio viaje.

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La distribución hotelera y el Net ADR Yield

El canal de distribución puede definirse como la herramienta que se utiliza para hacer llegar el producto a los consumidores.

En el sector hotelero, la mayoría de establecimientos ofrecen sus productos a través de un gran número de canales de distribución, los cuales se pueden clasificar en directos o indirectos, dependiendo de si existen o no intermediarios. Seguir leyendo

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El crecimiento del Social Commerce

El Social Commerce es un híbrido entre el Ecommerce + Social media.  Se trata de la utilización del E-commerce, pero en un entorno social, promoviendo la interacción y aportación de los usuarios, así como la ayuda en la compra y venta de productos.

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