Siendo España el segundo país a nivel mundial con mayor penetración de smartphones, no es de extrañar que cada vez más aparezcan en el sector aplicaciones creadas para satisfacer las nuevas demandas de los usuarios turísticos. Gracias a Internet y a las nuevas tecnologías, reservar en un hotel, comprar un paquete turístico o consultar información del destino, es hoy en día mucho más sencillo gracias a la tecnología.
Una app, o aplicación, es una herramienta pensada para desarrollar una función específica en una plataforma concreta: móvil, tablet, tv, pc, etc. De entre todas las apps de reservas turísticas existentes, voy a centrarme en las de reservas de hotel. Actualmente a mi parecer, las más destacadas son Hot.es, Blinkbooking.com y ReallyLateBooking.
Voy a centrarme en esta última. ReallyLateBooking es una startup especializada en reservas hoteleras de última hora (super last minute) para dispositivos móviles iPhone, iPad y Android. La aplicación cuenta con una oferta un total de 300 hoteles en 17 ciudades de cinco países: España (13 ciudades), Francia, Reino Unido, Alemania e Italia.
El funcionamiento es sencillo, cada día a las 12:00 del mediodía, ReallyLateBooking publica las mejores ofertas de hoteles para esa noche en la ciudad indicada, una de categoría superior, otra elegante y otra básica. Los usuarios pueden realizar su reserva con unos sencillos pasos a través de su móvil hasta las 3:00 de la madrugada. Con esta app no es necesario entrar a un navegador web para buscar los hoteles de la ciudad y luego cruzar los dedos para que su web esté adaptada a la navegación móvil, sino que podrán realizar las reservas a través de la propia aplicación.
Para determinar el listado de hoteles disponibles para una fecha, ReallyLateBooking utiliza un algoritmo que valora a cada oferta en base a los comentarios de los clientes que ya la han probado, las críticas en TripAdvisor y Trivago, y otras variables como el precio y la calidad del establecimiento en cuestión.
He probado a hacer una búsqueda para las mismas fechas, en el mismo hotel, en habitación estándar y hay casi unos 13 € de diferencia. Mientras en ReallyLateBooking la habitación estándar tiene un precio de 69 €, en la web de la cadena del propio hotel, se cifra el precio a 81 €. Además también hice la misma consulta a través de varias OTAs y el resultado fue el mismo. Lo “normal” es que, a través de esta aplicación, el precio sea más bajo de lo habitual.
Conclusión, los smartphones son un nuevo canal para la información, la promoción y la comercialización turística. Cada vez son más las empresas que se dan cuenta de que, la demanda por parte de los consumidores de estas aplicaciones existe y va aumentando.
