El vídeo marketing se ha convertido en un factor clave a tener en cuenta a la hora de trazar la estrategia online de cualquier empresa. Según el estudio Q4 2012 realizado por Invodo y The E-tailing Group, es ahora cuando el usuario está consumiendo más vídeos, desde más lugares y a través de más canales que nunca. Como consecuencia, los vídeos juegan un papel crucial a la hora de generar engagement con los clientes, compartir información del producto e influir en la decisión final de compra. Seguir leyendo
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Los dispositivos móviles, presentes en las cinco etapas del viaje
Los dispositivos móviles están revolucionando nuestras vidas en general. Si hablamos concretamente del sector turístico, estos suponen una oportunidad y a la vez, un desafío para todos los participantes del sector.
El ZMOT Turístico o «Momento Cero de la Verdad»
El ZMOT, abreviatura de Zero Moment of Truth (Momento Cero de la Verdad), se puede definir como el momento preciso en el que el consumidor toma la decisión final de comprar un producto en concreto. El modelo mental clásico de marketing se ha desarrollado bajo el patrón de tres momentos cruciales: estímulo, compra y experiencia.
Elasticidad de la demanda, ¿conoces la «sensibilidad» de tus clientes?
Como ya he comentado en artículos anteriores, la función principal del Revenue Manager es la utilización de tácticas para predecir el comportamiento de la demanda a un nivel microeconómico y optimizar así el precio y la disponibilidad del producto, con el fin de maximizar el beneficio por cada venta. Seguir leyendo
El remarketing o ese anuncio que te persigue
Seguro que con el título ya te haces una idea de lo que va el post. El remarketing permite mostrar anuncios a los usuarios que, por ejemplo, han visitado tu web con anterioridad pero ahora se encuentran navegando fuera de ella. Es decir, se trata de intentar hacerlos regresar de nuevo a nuestro sitio web una vez que lo hayan abandonado. Seguir leyendo
Herramientas para el Revenue Manager ¿Cómo hacer una tabla de control de demanda?
En el Revenue Management los informes de previsiones juegan un papel fundamental. Pero sus datos no pueden quedarse ahí una vez que han sido obtenidos. En este artículo me voy a centrar en como analizar la demanda y gestionar las tarifas de la manera más adecuada para cada nivel de la misma. Para ello se puede utilizar una tabla de control de demanda. Seguir leyendo