El uso de la tecnología y de los medios sociales antes, durante y después del viaje
El sector turístico también ha evolucionado con el avance de las nuevas tecnologías y el auge de las redes sociales. Hace unos años el turista estaba limitado a escoger de entre las ofertas que le ofrecían en la agencia de viajes más cercana, en cambio hoy en día con el uso de las redes sociales, las nuevas tecnologías, y los nuevos canales de distribución, el cliente es el organizador de su propio viaje.
También es reseñable la importancia que han adquirido las experiencias, recomendaciones y opiniones que otros viajeros comparten a través de los diferentes canales de opinión y que ayudan a la hora de la toma de la decisión final en el proceso de compra.
En esta inforgrafía de Lab42 podemos hacernos una idea de cómo la tecnología y los medios sociales están cambiando la manera de viajar.
