Seguro que ya has oído esta palabreja alguna vez. En este post ya expliqué un poco a qué grupo hace referencia, a la generación nacida entre el año 1980 y el año 2.000. ¿Qué tiene esta gente de especial? Se trata de un nicho que marca la diferencia con respecto a los anteriores en cuando a expectativas y comportamientos a la hora de viajar, como veremos a continuación. Seguir leyendo
Con este título tan enrevesado, quiero centrar la atención en qué sucede cuando el turista deja el establecimiento, negocio, o termina el servicio que le ofreces y regresa a su casa. Para la mayoría, este será el punto y final de “la relación”. Ya tienen el dinero en el bolsillo y la cama, mesa o asiento, libre para el siguiente cliente. Nada más lejos de la realidad… Seguir leyendo
Las redes sociales han cambiado la manera en la que nos comunicamos y obtenemos información. También han influido en el sector turístico y, como consecuencia en este caso, en el subsector de la restauración. Seguir leyendo
«Ok, Glass dame indicaciones de cómo llegar a El Médano». Este puede ser uno de los comandos que los próximos viajeros que visiten Tenerife, ordenen a sus gafas de realidad aumentada. Por si no sabes de lo que hablo, me refiero a Google Glass. Tampoco te suena? Son unas gafas desarrolladas por Google que próximamente (el año que viene) saldrán a la venta para los consumidores en general.
A principios de año tuvo lugar la presentación del denominado Facebook Graph Search, un buscador interno para esta red social que permite a los usuarios hacer búsquedas sobre lugares, personas, fotos, intereses, etc. Desde entonces ha estado en fase beta, pero ahora ya está disponible para los usuarios de Facebook en Estados Unidos. Seguir leyendo
Este post no va de ventanas emergentes, va de conocer una propuesta de valor diferenciada que conecte con nuestros clientes. Las tiendas pop-up emergieron allá por el 2003 y desde entonces se han convertido en una herramienta de marketing muy a tener en cuenta. Seguir leyendo
